HVV plant neuen Sprachassistenten für Tickets und Fahrten

Der Hamburger Verkehrsverbund (HVV) kündigt die Entwicklung eines neuen digitalen Sprachassistenten an. Das System soll künftig den Ticketkauf für Fahrgäste vereinfachen und Verbindungen in Echtzeit begleiten. Nutzer müssen lediglich ihr Fahrziel nennen, während der Assistent die weiteren Schritte übernimmt.

Das Angebot zielt darauf ab, den Fahrgästen eine unkomplizierte Navigation im Nahverkehr zu ermöglichen. Neben der reinen Ticketabwicklung soll der Assistent auch während der Fahrt unterstützen und Informationen zu den Verbindungen liefern.

Im Falle von Störungen im Bahn- und Busverkehr soll das System ebenfalls zum Einsatz kommen. Berichten zufolge erfahren Fahrgäste dadurch zeitnah, was sie bei unvorhergesehenen Problemen auf ihrer Route erwarten können.